Om u het snelst van dienst te kunnen zijn, hebben wij hieronder een lijst met de meest gestelde vragen geplaatst. Zo vindt u gelijk het passende antwoord. Zit uw vraag hier niet bij, neem dan contact op met onze klantenservice. Het melden van een eventuele klacht kan ook via onze e-mailservice. Stel hier via onze e-mailservice uw vraag of meld uw eventuele klacht.
De verzendkosten per order bedragen €4,95. De levertijd bedraagt 3 werkdagen, let op: dit kan uitlopen bij SALE en folderperiodes! U dient de betaling binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling te voldoen, dit kan via:
Als u nog niet eerder hebt besteld op onze website kunt u eerst gaan shoppen op de site. Artikelen die u bestelt, komen in uw winkelmandje terecht. Als u klaar bent met shoppen, klikt u op 'mijn winkelmandje'. U krijgt vervolgens het overzicht van uw bestelling te zien. Controleer hier uw bestelling nog een keer goed zodat de juiste artikelen bezorgd worden. Daarna dient u uw persoonlijke gegevens in te vullen en vervolgens kiest u de door u gewenste betaalwijze. Vervolgens wordt alle informatie nog eenmaal overzichtelijk weergegeven. Hier dient u nog akkoord te gaan met de Algemene voorwaarden en daarna wordt de bestelling geplaatst. In het geval van een CreditCard betaling wordt u naar de veilige betaalomgeving geleid, waar de betaling kan worden voldaan. Op het door u opgegeven e-mailadres ontvangt u een orderbevestiging na elke bestelling. Een geplaatste bestelling kunt u niet zelf wijzigen. Indien u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact op met Customer Care via telefoonnummer 070-663481. Met uw e-mailadres en opgegeven wachtwoord kunt u bij een volgend bezoek direct inloggen.
Indien u uw bestelling niet binnen de levertijd van 3 werkdagen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op, dan zoeken wij het voor u uit. Rond een folderperiode kan de levertijd uitlopen wegens drukte.
Indien wij een artikel niet meer op voorraad hebben, krijgen wij het artikel over het algemeen niet meer op voorraad. Wij krijgen de meeste artikelen éénmalig aangeleverd. Dit geldt echter niet voor onze Basics collectie die is altijd te bestellen.
Wilt u meer informatie over Hunkemöller of onze artikelen voor de publicatie van een artikel in een tijdschrift, krant of website e.d., kijk dan op www.hunkemoller.com/press
U kunt met uw MemberCard nu ook online sparen en gebruik maken van de speciale kortingen. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 03/232.66.50 of via e-mail membercardbe@hunkemoller.nl of een kijkje nemen op www.hunkemollercard.com
* Let op: Verzilveren van uw Membercard tegoed kunt u alleen in de filialen.
Helaas is dit bij ons een probleem. Wij kunnen dit echter niet in onze website aanpassen. Wel is het mogelijk om de Internetbrowser Firefox te installeren. Beide Internetbrowsers kunnen naast elkaar draaien op een Apple. Met Firefox kan de site wel goed bekeken worden.
Hunkemöller doet er alles aan om op een eerlijke en oprechte manier met haar klanten te communiceren. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Helaas kunnen wij misbruik van onze naam door derden niet altijd voorkomen.
Onze producten worden bezorgd door Kiala. U kunt zelf bepalen waar u uw pakket wenst op te halen.
Choose Language Nederlands | Français
Mijn account Inloggen
