Politique en matière de cookies de Hunkemöller

Notre boutique en ligne et notre application Hunkemöller sont gérées par Hunkemöller B.V. Sur notre boutique en ligne et notre application, nous utilisons des cookies et des techniques similaires. Cette Politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, ce qu'ils font et quels cookies nous utilisons sur notre boutique en ligne et dans notre application.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en matière de cookies lorsque, par exemple :

• nous modifions la manière dont nous utilison les cookies;
• nous modifions les techniques que nous utilisons ; ou
• pour nous conformer à la réglementation.

Dernière mise à jour de cette Politique en matière de cookies : 20/12/2025

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés et stockés sur votre appareil, téléphone ou ordinateur lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou notre application. Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de collecter des informations sur vos visites.

2. Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Les différents types de cookies que nous utilisons peuvent être divisés en quatre catégories différentes : (i) les cookies strictement nécessaires, (ii) les cookies fonctionnels, (iii) les cookies analytiques et (iv) les cookies de marketing.

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont techniquement essentiels au bon fonctionnement du site web et de l'application. Ils permettent des fonctionnalités de base comme la navigation entre les pages, la connexion sécurisée et la mémorisation de vos préférences en matière de cookies. Sans eux, l'application ne peut pas fonctionner comme prévu. Par exemple, un cookie strictement nécessaire nous permet de nous souvenir du contenu de votre panier uniquement pour la durée de cette visite sur notre site web. Ces cookies sont toujours actifs et ne nécessitent pas votre consentement.

2. Cookies fonctionnels

Ces cookies nous permettent d'adapter le site web et l'application à vos préférences. Ils nous aident à mémoriser vos paramètres tels que la langue préférée et à définir votre fuseau horaire, et vous permettent de partager des pages via des sites de médias sociaux tiers. Ils peuvent également être utilisés pour effectuer des tests A/B afin d'améliorer les performances. Certains cookies fonctionnels sont essentiels pour fournir les fonctionnalités que vous avez demandées (par ex. la mémorisation des informations de connexion ou la conservation des articles dans votre panier) et ne nécessitent pas de consentement. Ceux qui ne relèvent pas de la catégorie strictement nécessaire ne sont placés qu'avec votre consentement.

3. Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web ou notre application. Ils nous permettent d'analyser comment vous êtes arrivé sur notre site web, quand vous quittez notre site web ou fermez notre application, quelles pages sont les plus fréquemment visitées, à quelle vitesse le contenu se charge, et où des problèmes techniques peuvent survenir. Ces informations nous aident à améliorer les performances du site web et de l'application, et à améliorer l'expérience utilisateur. Si vous êtes connecté à votre compte de membre, certains cookies analytiques nous aident à personnaliser votre expérience. Ces cookies ne sont placés qu'avec votre consentement.

4. Cookies marketing

Ces cookies nous permettent de suivre votre comportement de navigation sur notre site web et notre application, afin que nous et des tiers puissions vous montrer du contenu tel que des publicités qui correspondent à vos intérêts. Ces cookies nous aident à personnaliser votre expérience et peuvent être utilisés pour regrouper les utilisateurs en fonction d'intérêts communs. Cela signifie que votre nom, votre adresse e-mail et votre pays sont connus de certains de nos partenaires tiers. Ces tiers utilisent vos données à leurs propres fins, telles que le suivi de votre comportement sur Internet et le suivi de vos intérêts. Ces cookies ne sont placés qu'avec votre consentement.

Les cookies que nous utilisons peuvent rester pour différentes durées.

• Nous utilisons des cookies qui ne sont valables que pour la durée de votre session de navigation. Ces cookies sont supprimés immédiatement après la fermeture de la session.
• Nous utilisons également des cookies qui sont stockés pour une période plus longue, afin qu'ils puissent être lus lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne ou sur le site web d'un tiers. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons recharger les articles que vous avez précédemment consultés.

3. Votre choix : Accepter ou refuser les cookies

Certains cookies sont strictement nécessaires. Ils sont essentiels au fonctionnement de la boutique en ligne ou de l'application. Vous ne pouvez pas refuser les cookies strictement nécessaires. Ils sont obligatoires et toujours actifs. Nous sommes autorisés à placer les cookies nécessaires au fonctionnement du site web sans votre permission. D'autres cookies ne sont placés sur votre appareil qu'avec votre consentement, ce qui signifie que vous pouvez les accepter ou les refuser. Vous donnez votre consentement en cliquant sur "accepter" sur la notification de cookies (bannière de cookies) sur la page d'accueil de notre boutique en ligne, ou lorsque vous commencez à utiliser notre application. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.

• Site web: Allez dans les Paramètres des cookies en bas de la page web.
• Application: Allez dans les Paramètres de l'application Hunkemöller, sélectionnez Paramètres des cookies.

Lorsque vous retirez votre consentement, nous n'utiliserons plus de cookies sur votre appareil qui nécessitent votre consentement. Si vous décidez de bloquer tout ou partie des cookies, vous pourriez rencontrer une fonctionnalité réduite de notre boutique en ligne, telle qu'une personnalisation réduite des produits recommandés.

4. Les finalités de nos cookies

Lorsque nous collectons vos données personnelles à l'aide de cookies, nous traitons vos données personnelles conformément à notre Déclaration de confidentialité. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• collecter des informations qui nous indiquent comment vous êtes arrivé sur notre boutique en ligne;
• nous aider à comprendre quelles publicités ou communications ciblées pourraient vous intéresser;
• recueillir des statistiques sur votre utilisation de notre site web et notre application;
• compiler des profils d'intérêt, afin que nous puissions recommander des produits que vous aimerez;
• afficher des recommandations pertinentes;
• effectuer des analyses de marché et des analyses de groupes cibles;
• améliorer la navigation sur notre boutique en ligne ou notre application;
• pour vous rappeler de finaliser un achat ou qu'un article de votre liste de souhaits est en solde.

5. Quelles informations nous collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou notre application :

• les pages web visitées, y compris la manière dont vous êtes arrivé sur notre site, comme une URL de référence ;
• nom, adresse e-mail et pays ;
• adresses IP ;
• type d'appareil et autres données telles que les paramètres du logiciel sur votre appareil afin que nous puissions garantir l'ergonomie et la convivialité ;
• les paramètres de consentement aux cookies, pour nous assurer que nous ne déployons que les technologies de suivi que vous acceptez ; et
• des détails sur la manière dont vous naviguez sur notre site web, tels que les clics morts, le moment où vous quittez notre site web et les captures d'écran.

6. Tiers avec lesquels nous travaillons

En plus de nos propres cookies, nous utilisons également des cookies de tiers sur notre boutique en ligne et notre application. Nous travaillons avec 15 tiers : Google Ads, Google Analytics, Bloomreach, Meta, TikTok, Bing Awin, Flowbox, ContentSquare, Kameleoon, Insider, Microsoft Ads, Pinterest, RTBHouse et Epsilon. Si vous consentez aux cookies d'analyse et/ou de marketing, nous partageons des données personnelles avec ces tiers. Les données personnelles que nous partageons incluent votre nom, votre adresse e-mail hachée et votre pays.

7. Comment exercer vos droits ?

Si vous avez des questions au sujet de notre politique relative aux cookies, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre boutique en ligne. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Regardez notre politique de confidentialité pour savoir comment vous pouvez accéder à vos données personnelles ou pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez exercer vos droits.

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