Notre boutique en ligne et notre application Hunkemöller sont gérées par Hunkemöller B.V. Sur notre boutique en ligne et notre application, nous utilisons des cookies et des techniques similaires. Cette Politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, ce qu'ils font et quels cookies nous utilisons sur notre boutique en ligne et dans notre application.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en matière de cookies lorsque, par exemple :

• nous modifions notre façon d'utiliser les cookies ;
• nous changeons les techniques que nous utilisons ; ou
• pour nous conformer à la réglementation.

Dernière mise à jour de cette Politique en matière de cookies : 02/10/2025

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés et stockés sur l'appareil que vous utilisez pour visiter notre boutique en ligne, notre application ou un site web tiers, tel que votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette. Lorsqu'un cookie est stocké sur votre appareil, celui-ci peut être reconnu par le site web que vous visitez, ou par l'application si vous faites vos achats via notre application. En plus des cookies, des techniques similaires peuvent reconnaître votre appareil et collecter des informations sur vos visites, telles que javascript et les balises.

2. Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Les différents types de cookies que nous utilisons peuvent être divisés en quatre catégories : (i) les cookies strictement nécessaires, (ii) les cookies fonctionnels, (iii) les cookies d'analyse et (iv) les cookies de marketing.

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont techniquement essentiels au bon fonctionnement de l'application. Ils permettent des fonctions de base telles que la navigation, la connexion sécurisée et la mémorisation de vos préférences de cookies. Sans eux, l'application ne peut pas fonctionner correctement. Ces cookies sont toujours actifs et ne nécessitent pas votre consentement.

2. Cookies d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre application. Ils permettent d’analyser les pages les plus visitées, la rapidité de chargement du contenu et les éventuels problèmes techniques. Ces informations nous aident à améliorer la performance de l’application et l’expérience utilisateur.

Ces cookies ne sont placés qu’avec votre consentement.

3. Cookies fonctionnels

Ces cookies nous permettent d’adapter l’application à vos préférences. Ils nous aident à mémoriser vos paramètres, à améliorer la convivialité et à proposer un contenu personnalisé en fonction de votre utilisation de l’application. Ils peuvent également être utilisés pour effectuer des tests A/B afin d'améliorer les performances.

Certains cookies fonctionnels sont nécessaires pour fournir des fonctionnalités que vous avez demandées (par exemple, se souvenir des identifiants de connexion ou garder des articles dans votre panier) et ne nécessitent pas de consentement. Les autres ne sont placés qu’avec votre consentement.

Ces cookies ne sont placés qu’avec votre consentement.

4. Cookies marketing

Ces cookies nous permettent de suivre votre comportement de navigation sur notre application et sur d'autres canaux numériques, afin que nous et des tiers puissions vous proposer du contenu correspondant à vos centres d’intérêt. Ils nous aident à personnaliser votre expérience et peuvent être utilisés pour regrouper des utilisateurs partageant des intérêts similaires.

Les cookies que nous utilisons peuvent rester pour différentes durées.

• Nous utilisons des cookies qui ne sont valables que pour la durée de votre session de navigation. Ces cookies sont supprimés immédiatement après la fermeture de la session.
• Nous utilisons également des cookies qui sont stockés pour une période plus longue, afin qu'ils puissent être lus lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne ou sur le site web d'un tiers. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons recharger les articles que vous avez précédemment consultés.

3. Votre choix : Accepter ou refuser les cookies

Certains cookies sont strictement nécessaires. Ils sont essentiels au fonctionnement de la boutique en ligne ou de l'application. Vous ne pouvez pas refuser les cookies strictement nécessaires. Ils sont obligatoires et toujours actifs. Nous sommes autorisés à placer les cookies nécessaires au fonctionnement du site web sans votre permission.

D'autres cookies ne sont placés sur votre appareil qu'avec votre consentement, ce qui signifie que vous pouvez les accepter ou les refuser.

Vous donnez votre consentement en cliquant sur "accepter" sur la notification de cookies (Bannière de cookies) sur la page d'accueil de notre boutique en ligne, ou lorsque vous commencez à utiliser notre application. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos paramètres de cookies à tout moment.

• Site web : Allez dans les Paramètres des cookies en bas de la page web.
• Application : Allez dans les Paramètres de l'application Hunkemöller, sélectionnez Paramètres des cookies.

Lorsque vous retirez votre consentement, nous n'utiliserons plus de cookies sur votre appareil qui nécessitent votre consentement. Si vous décidez de bloquer tout ou partie des cookies, vous pourriez rencontrer une fonctionnalité réduite de notre boutique en ligne, telle qu'une personnalisation réduite de notre page d'accueil affichant des produits.

4. Les finalités de nos cookies

Lorsque nous collectons vos données personnelles à l'aide de cookies, nous traitons vos données personnelles conformément à notre Déclaration de confidentialité.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

• collecter des informations qui nous indiquent comment vous êtes arrivé sur notre boutique en ligne;
• afficher des publicités ciblées;
• recueillir des statistiques sur votre utilisation de notre site web, de l'application et des médias sociaux;
• compiler des profils d'intérêt, afin que nous puissions recommander des produits que vous aimerez;
• afficher des recommandations;
• effectuer des analyses de marché et des analyses de groupes cibles;
• améliorer la navigation sur notre boutique en ligne ou notre application;
• pour vous rappeler de finaliser un achat ou qu'un article de votre liste de souhaits est en solde.

5. Quelles informations nous collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou notre application:

• les pages web visitées, y compris la manière dont vous êtes arrivé sur notre site, comme une URL de référence ;
• nom, adresse e-mail et pays ;
• adresses IP ;
• type d'appareil et autres données telles que les paramètres du logiciel sur votre appareil afin que nous puissions garantir l'ergonomie ;
• consentement aux cookies.

6. Tiers avec lesquels nous travaillons

En plus de nos propres cookies, nous utilisons également des cookies de tiers sur notre boutique en ligne et notre application. Nous travaillons avec 13 tiers : Google Ads, Google Analytics, Bloomreach, Meta, TikTok, Awin, Flowbox, HotJar, Insider, Microsoft Ads, Pinterest, RTBHouse et Epsilon.

Si vous consentez aux cookies d'analyse et/ou de marketing, nous partageons des données personnelles avec ces tiers. Les données personnelles que nous partageons incluent votre nom, votre adresse e-mail hachée et votre pays.

7. Comment exercer vos droits ?

Si vous avez des questions sur notre Politique en matière de cookies, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre boutique en ligne. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Notre Politique de confidentialité  explique comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données, tels que l'accès, la correction et la suppression.

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