Nog steeds niet helemaal tevreden met uw bestelling? Geen probleem, u hebt 30 dagen de tijd om te beslissen of u uw bestelling na ontvangst van het product wilt retourneren.
U kunt uw bestelling gratis retourneren in een Hunkemöller-winkel of via een BPost servicepunt (€ 1,95)*.

Retour in een Hunkemöller-winkel: 
Retourneren kan altijd gratis in een winkel bij u in de buurt. Neem het retourformulier mee naar de winkel. U wordt dan binnen 3 werkdagen terugbetaald via de door u gebruikte betaalmethode. Vind je dichtstbijzijnde winkel in jouw land hier. Let op: retourneren is niet mogelijk in Outlet-winkels.


*Let op: onze retourkosten zijn €1,95 en worden toegepast op alle retouren. Je kunt nog steeds gratis retourneren in onze winkels! 
 

Retour via een BPost servicepunt (€ 1,95):
1. Meld de artikelen aan via ons Retour Portaal en selecteer de retourmethode via het Bpost Servicepunt.
2. U ontvangt binnen 15 minuten een email van ons met een digitaal retourlabel.
3. Stop de artikelen in de originele verpakking, print het retourlabel en plak deze op het pakket
4. Breng het pakket naar een BPost servicepunt.
5. U ontvangt een bevestigingsmail zodra we het pakket ontvangen hebben. Dit kan tot 10 werkdagen duren. Het bedrag wordt binnen 3 werkdagen na verzending van de bevestigingsmail via de door u gebruikte betaalmethode overgemaakt. De retourkosten ter waarde van € 1,95* worden in mindering gebracht op de waarde van de geretourneerde artikelen.

Er gelden een aantal voorwaarden voor het retourneren van artikelen naar Hunkemöller:
1. U dient de artikelen binnen 30 dagen te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat u uw bestelling ontvangen heeft.
2. De artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, met alle originele hangtags/labels eraan vastgemaakt.
3. Hunkemöller behoudt zich het recht voor om uw terugbetaling te weigeren als de artikelen niet in de oorspronkelijke staat aan ons geretourneerd worden.
4. Combineer niet meerdere bestellingen in één retourzending. Als u meerdere bestellingen via een BPost Servicepunt wilt retourneren, vraag dan per bestelling een retour aan via de Retour Portaal. Verpak elke retour in een aparte verpakking.

*Let op: onze retourkosten zijn €1,95 en worden toegepast op alle retouren. Je kunt nog steeds gratis retourneren in onze winkels!